Tham khảo

Quy định sử dụng bep789 bạn cần biết

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bep789, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản của bạn…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
bep789 Quy định sử dụng bep789 bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách bep789 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của bạn — chúng tôi cũng có phần việc của mình. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể mà bep789 áp dụng để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Mã hoá dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá trong quá trình truyền tải. Dữ liệu thanh toán không được lưu trữ dưới dạng thô trên hệ thống.

Xác minh danh tính khi cần

Khi phát hiện hoạt động bất thường, bep789 sẽ yêu cầu xác minh danh tính qua OTP hoặc giấy tờ tùy thân trước khi xử lý giao dịch tiếp theo.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, cần làm rõ quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của bep789 sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt để trao đổi nhanh về điều khoản, xác minh tài khoản hay giao dịch đang chờ xử lý.
Thư điện tử hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích chính sách bằng văn bản hoặc khiếu nại về quyết định liên quan đến tài khoản.
Trang câu hỏi thường gặp Tra cứu nhanh các quy định phổ biến về nạp rút, giới hạn tài khoản và điều kiện sử dụng ngay trên trang FAQ không cần liên hệ nhân viên.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về liên quan đến điều khoản sử dụng tại bep789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi người tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bep789. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng thời hạn lưu trữ bắt buộc quy định bởi pháp luật.

Thay đổi được đăng trực tiếp trên trang điều khoản và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Giao dịch có thể bị tạm giữ nếu thông tin ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ qua chat và cung cấp ảnh chụp giao dịch để được giải quyết.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng theo điều khoản sử dụng và số dư có thể bị xem xét thu hồi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ được hiểu là bạn chấp nhận điều khoản hiện hành.